12-7-00
نظمـت فـي مبنى الإدارة العامـة لشركة الاتصالات الفلسطينية فـي نابلس ندوة حــول موضوع IVR (INTERACTIVE VOICE RESPONSE) وتحت إشراف شركة ضمـان للتجارة الدولية وبالتعـاون مـع شركة نورتل وناقشت الندوة مواضيع متعددة منها طرق بناء أنظمة الاستجابة الصوتية وذلك لتقديم خدمات واستعلامات آلية عديدة للجمهور من خلال أنظمة مسجلة ومحوسبة دون الحاجة للحديث مباشرة مع الجمهور
ويذكر أنه لدى شركة الاتصالات الفلسطينية حالياً نظام (IVR) ويستخدم لتذكير المشتركين بتسديد الفواتير المستحقة عليهم، بالإضافة إلى نظام آخر يعمل على إبلاغ المشتركين بأرقام الهواتف الخاصة بمشتركين تغيرت أرقامهم عند الاتصال بهم


رجوع