رضى الزبائن
الأعطال والإصلاحات
تشير الإحصائيات الى أن نسبة إصلاح الأعطال خلال 24 ساعة قد بلغت 79.4 % في كافة المناطق للعام 2000 ، مقارنة مع العام 1997 حيث كانت النسبة 69.1% . أما في العام 2001 ولغاية شهر كانون ثاني فان نسبة الإصلاح بلغت 75.5 % .
الشكل (5) : : مقارنة بين نسب إصلاح الأعطال خلال 24 ساعة خلال الأعوام
1997 ، 1998 ، 1999 ، 2000 ، 2001( لغاية كانون ثاني )

رجوع
|